|
|
| FAQ |
Stappenplan bestelproces!
Met een duidelijk stappenplan weet u heel goed waar u aan toe bent en wanneer u niet meer terugkunt.
Een bezoeker die een product wil afnemen via onze webshop zal zich eerst als klant moeten aanmelden.
Dit kan via: http://www.moco.nl/login.htm
Na dit afgerond te hebben kan de bezoeker direct een order plaatsen indien gewenst.
Het bestelproces is als volgt:
Na uw winkelwagen aangeklikt te hebben kunt u kiezen voor de volgende mogelijkheden:
Ververs ?
Dit actualiseert uw huidige bestelling
Verder winkelen ?
Dit geeft u de gelegenheid verder te winkelen binnen onze webshop
Afrekenen ?
Als u dit aanklikt gaat u naar het afleveradres. Hier staat uw reeds ingevulde afleveradres. Indien u wilt dat wij uw bestelling naar een ander dan eerder door u ingevuld adres versturen dan klikt u op change address
Vervolgens heeft u de mogelijkheid uw bestelling te laten inpakken in kadoverpakking. Standaard staat dit niet aangevinkt, indien u dit wenst af te nemen zult u dit moeten selecteren.
Hierna volgt een veld met de verzendmethode. Moco stuur alle pakketten via TNP post naar haar klanten toe. Dit gaat overigens te allen tijde in neutrale verpakking met de aanduiding alleen huisadres afleveren. Uw pakket wordt dus alleen op uw huisadres afgeleverd.
Indien u niet thuis bent zal er door de postbesteller een eerste afwezigheidsbericht achtergelaten worden. Hierop staat vermeld dat uw pakket doorgaans de volgende dag nog een keer aangeboden wordt voor aflevering. Indien u vervolgens het pakket nog niet ontvangen heeft kunt u de volgende dag naar het adres gaan wat vermeld staat op het tweede afwezigheidsbericht van de postbesteller. Op dit adres kunt u de komende periode uw pakket afhalen.
Bij het vervolgen van het bestelproces kunt u eventueel nog opmerkingen kwijt in een contactformulier Opmerkingen bij uw bestelling
Hierna dient u op continue te klikken om verder te gaan naar het afrekenproces.
De volgende mogelijkheden zijn er ten aanzien van betalen:
Onder rembours
Vooruit betalen
iDeal
Online eenmalige machtiging (dit formulier dient door u ondertekend te worden en vervolgens kunt u dit faxen of emailen)
Nadat u een van bovenstaande keuzes gemaakt heeft gaat u naar:
Ga verder met afrekenen om de bestelling te bevestigen. Klik hier op continue
Het volgende scherm geeft u een volledig overzicht van uw bestelling. U kunt hier alle hiervoor gedane stappen individueel aanpassen, indien gewenst.
Als uw order helemaal in orde is en u definitief de bestelling wilt plaatsen dan dient u nog te klikken op confirm order. Hierna is uw bestelling definitief en geplaatst.
Vervolgens ontvangt u op het door u opgegeven email adres een bevestiging van uw bestelling.
|
|
 |
|
|
|
|
|
VOOR HAAR & HEM
Non Vibrating Balls
Body Jewelry
